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                                                    售后服務

                                                    售后服務承諾書
                                                     
                                                    一、本公司設立有售后服務部,對一切竣工的建筑物和構筑物售后服務工作全面負責。
                                                    二、售后服務部下設三支售后服務保修隊伍,經過本公司人事培訓部專業培訓、學習、教育、持證上崗的優秀團隊。
                                                    三、售后服務部還設有一支工程質量回訪單隊伍,專門從事一切竣工的建筑物和構筑物售后服務。做工程質量回訪,并且確認簽字蓋章,收集所有客戶的意見和建議。
                                                    四、售后服務部對反饋的信息進行分類處理,對緊急和重大的質量服務信息,應立即回報公司上級部門,由企劃部組織專家小組前往調查、取證,采取相應的措施。
                                                    五、售后服務部設立有服務熱線電話和服務信箱,對客戶的來電和來函做出快速回答,售后服務保修隊保證,在市區內,一小時內落到實處,在市區以外三小時內給予回話,八小時內趕到現場。
                                                    六、售后服務部根據混凝土加固設計規范,規定所有工程加固后,結構保修三十年,其余的零星工程保修一年。
                                                    七、售后服務部對竣工的建筑物,結構質量負責承擔全部責任,如有質量問題,本公司免費保修并提供三十年的服務。
                                                    八、本公司根據簽訂的加固合同,確定保修期的時間,如有個別零星工程超過保修期,雙方協商解決。
                                                    九、售后服務部作為本公司的110中心,為一切所有的客戶提供優質的服務。
                                                    十、售后服務電話:0391-3127018  13782666774 郵箱:henanjiagu@163.com
                                                                         
                                                                                                     編制單位:河南元龍建筑加固改造有限公司售后服務部